|
 
فعالیت های اصلی این بخش در راستای برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی خدمات
مشاوره ای مطابق با خواست مشتریان در یک چارچوب زمانی بلند مدت می باشد.
هدف کلی در این زمینه تلاش در جهت ارائه خدمات تخصصی در زمینه ارتباط با
بخشهای برون سازمانی از جمله تأمین کنندگان و مشتریان می باشد.
بمنظور نیل به اهداف فوق در این بخش از وجود افراد متخصص در زمینه های
مرتبط بهره گیری می نمائیم.
فلسفه کاری:
- ایجاد بستر همکاری های بلند مدت با
سازمانها
- کمک به موسسات و صنابع در جهت ارتقاء
سطح بهره وری فعالیتهای مرتبط
- گسترش فرهنگ تجاری و سازمانی روزآمد
و موثر در سازمانها
خدمات:
با توجه به تجربه حرفه ای و نیز
ارتباطات موثر با مراکز علمی بین المللی، سیاست ما در این بخش کمک به
سازمانها و موسسات در جهت پیاده سازی و توسعه روابط موثر با طرفهای برون
سازمانی از قبیل مشتریان، تأمین کنندگان و سازمانهای دولتی می باشد.
بمنظور پیروی از سیاست فوق الذکر، این گروه اقدام به طراحی خدمات مشاوره ای
و آموزشی در جهت آشنایی، انتخاب و نصب یک سیستم موثر در بخشهای زیر نموده
است:
جهت آشنایی بیشتر شما، سر فصلهای مورد
پوشش هر یک از خدمات این بخش در زیر شرح داده شده است:
مدیریت زنجیره تأمین (SCM):
- تعیین شبکه توزیع
- استراتژی توزیع
- اطلاعات
- مدیریت موجودی ها
مدیریت روابط مشتریان (CRM):
- شناسایی شاخصهای مورد اهمیت مشتریان
- تعمیم یک فلسفه مشتری گرایی
- بکارگیری اقدامات مشتری مدار
- توسعه فرآیندهای سر به سر جهت ارائه
خدمات به مشتریان
- تأمین یک سیتم موفق پشتیانی مشتریان
- رسیدگی به شکایات مشتریان
- پیگیری تمامی جنبه های فروش
- ایجاد یک دیدگاه همه جانبه از
اطلاعات مرتبط با فروش و خدمات به مشتریان
تجارت الکترونیکی:
- سیستمهای تجاری داخلی
- مدیریت روابط مشتریان
- برنامه ریزی منابع شرکت|
- سیستمهای مدیریت مدارک
- مدیریت منابع انسانی
- همکاری ها و روابط با سایر شرکتها
- سیستمهای مدیریت محتوایی
- پست الکترونیکی (e-mail)
- پست صوتی
- کنفرانس اینترنتی
- تجارت الکترونیکی شرکت به شرکت یا
شرکت به مشتری
- فروشگاه اینترنتی
- بروشور آزاد
- مدیریت زنجیره تأمین
- بازاریابی اینترنتی
چه کسانی میتوانند از این خدمات بیشترین بهره
را ببرند؟
آن دسته از صنابع و سازمانها که
دارای شبکه گسترده خرید و تأمین مواد بوده و یا دارای تعداد مشتریان نسبتاً
زیادی بخصوص بصورت مصرف کننده نهایی می باشند می توانند از خدمات این بخش
بهره بیشتری را کسب نمایند. در زیر برخی از این بخشها معرفی
گردیده اند:
- سازمانها و موسسات دولتی
- تولید کنندگان محصولات مورد استفاده
زیاد خانواده ها (از جمله غذایی و دارویی، آرایشی و بهداشتی)
- لوازم خانگی و صنایع خودرو سازی
- صنابع نفت و گاز
- بانکها، موسسات بیمه و ...
کلیه
حقوق و اطلاعات این سایت متعلق به شرکت فن آوری اطلاعات سازی تک میباشد. |
